2016年3月16日
システム構築事例のご紹介 ソニー生命保険株式会社さま 業界初 新契約の即時承諾（お引き受け）システム
ソニー生命保険株式会社さまでは、2016年3月16日よりペーパーレスでの新契約お申し込みの際、お客さまの面前で特別条件を含めた
医務査定結果を即時に提示するとともに、契約をお引き受けしたことをその場でご案内する、業界初の新契約の即時承諾（お引き受け）を
開始されました。
弊社は、2013年10月より「即時承諾システム」の構築をスタートし、「C-SAAF※」全体のバージョンアップを実現いたしました。
※ソニー生命保険株式会社さまが先駆的に確立してきたライフプランニングをベースとしたシミュレーションシステム(LiPSS)などの「営業支援システム」「ペーパーレス申込」「自動引受査定エンジンを利用した告知手続」「スマートフォンと連動した撮影機能」「世帯管理システム」などを搭載したコンサルティングフォローシステムの総称。
ソニー生命保険株式会社さま
「業界初 新契約の即時承諾（お引き受け）を開始 ～リアルタイムでのお引き受けを実現～」
ニュースリリースはこちら
「即時承諾システム」により、新契約申込プロセスが大きく変化します。
これまでのプロセスは、お申し込みから生命保険会社さま本社での事務処理を経てお引き受けに至る流れでありました。
「即時承諾システム」導入後は、医務査定結果の提示から条件のご承諾、お引き受けまでがお客さまの面前で完了し、即時に保障が開始されます。
弊社は、引き続き生命保険会社さまのサービス強化を実現するシステムソリューションの提供に努めて参ります。
「即時承諾システム」処理の流れ（例）
- 保険設計・申込
- 保険設計、受取人等付加情報の登録、取扱者報告事前作成
- 告知（事前）
- UREによるドリルダウン式告知のペーパーレス回答
- 即時条件提示
- 条件提示・解説
- 申込（条件付）
- 申込手続（条件提示した場合、条件を含めた申込）
- 即時承諾
- 契約のお引き受けを案内
- お客さまサイト
- 契約概要・生命保険申込書控・特別条件ご説明・契約内容ご説明のダウンロード
「即時承諾システム」実現のイメージ
本社領域（ホスト）であった契約査定・医務査定・条件提示成立判定を「C-SAAF」に移行し、「即時承諾システム」を実現しました。
- ＜ 従来 ＞
- ＜ 「即時承諾システム」導入後 ＞
「LiPSS」および「Life Planning Support Service」はソニー生命保険株式会社の登録商標です。
お問い合わせ先
株式会社キャピタル・アセット・プランニング
システムソリューション事業本部 マーケティング担当
TEL ： 03-3237-6720
